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新时代下,医院信息科该如何管理呢
时间:2018-07-31

    在基层医疗单位,并未设立信息部门,三级医院有独立信息部门,但是信息部门在医院管理上并未受到过多关注,据了解,大多数认为信息科仅是维护计算机以及打印机常规问题,它在医院功能上未受到过多关注。随着信息化系统深入,信息人员维护能力以及管理引起不少关注。医院信息化建设已成为医院现代化建设的基础,医院信息系统的多样性、复杂性决定了必须根据各医院不同的管理模式而进行本地化改进,而且必须保持与医院业务发展、管理模式的改变同步发展,否则将会被淘汰出局。而在此过程中,医院信息科作为医院信息化建设的主力军,其工作重点便是如何搞好医院的信息化建设,并以此促进医院管理的规范化、程序化、网络化,如何提高服务质量,建立高效、合理的服务模式是医院信息管理者必须面对和解决的问题。

那信息科如何发展? 我想应该花多点时间去研究。希望本文能给与思考。

方法/步骤

一、粗狂型管理应逐步向精细化管理。

医院信息科是面向全院的,提供以管理决策服务、知识配送服务、统计分析服务和计算机网络服务为一体的全方位、多元化的信息服务科室。

 

1.从单纯维护,不注重制度管理,我想信息人员只会停滞不前,工作效率极低。作为信息科负责人,更应该注重规范化管理,比如健全信息工作制度,工作职责,岗位人员职务要求等等。2.对于部门建设,你是否拥有了科长职责,科室管理制度,机房制度,信息系统维护制度,网络安全管理制度,信息安全保密制度,档案管理制度,计算机岗前培训计划等等。

 

二、强化现有信息系统培训,想办法优化系统。

信息化建设,大多数医院都有基本信息系统,但是对于信息系统完整度各家医院不同,基层医院更多是以收费为主的系统,其他临床辅助系统并没有。由于信息系统涉及经费高,很多医院并没有大投入。更多是对信息数据并不重视,依然是粗狂型管理。这样普遍存在人员对于信息系统使用只会常见功能,其他功能形同虚设。那么如何强化信息系统培训,更应该是信息科去考虑问题。只有重视数据管理,才会有注重系统开展。要不信息系统仅为了医保收费而生,而不是管理。

 

三、完善信息反馈制度。

信息反馈,是占信息科常规问题比较多部分,如何及时处理,是信息人员每天常规工作,但是更多是计算机、打印机常规故障,这些问题我想很多信息人员未做记录,未做分析,很多问题是重复发生的。是可以避免。那么我们应该如何减少这故障呢。健全信息反馈制度,分不同等级。这样便于分析,也便于频繁走动科室。提高信息科重要性,也真实反映信息人员对故障处理能力。

 

四、定期举办信息化培训工作。

考验信息人员技术水平,如何把系统充分发挥,是每个员工应该掌握。了解最基本需求,才能更好管理系统,发展信息化。举办信息化培训工作,不但可以提升信息科地位,也可以把日常问题细化,让更多用户体验维修成就感。腾更多时间去发展信息化。而不是单纯重复维护硬件。

 

五、强化数据重要性,数据管理医院。

系统形成数据统计,更有利于医院管理需要。人工统计难免出现出错,而且时间长,不能及时反映医院发展状况。注重数据管理,可以引导职能部门学会利用系统报表,完善报表功能。有利于医院决策分析。

 

六、注重信息科资产管理,优化网络设备;

信息科资产管理是一大难题,涉及备用设备以及报废设备处理。有部分医院交由设备科处理,但有些医院依然信息科负责。不管哪个科室负责,本科室资产应该有完善制度,尤其备用机使用。网络综合布线,很多医院都是缺乏管理,布线混乱,进出口线无标签,无管理,一旦网络出现故障,难为了信息人员。应注重标签管理,备用本子登记,机柜管理,这样方便理线,标准化管理。

 

七、信息人才培训;

信息人才是科室活力,不局限维护,应多学习信息化建设,了解医院信息化发展动向。医院一向在引进人才重临床轻信息的现象,那么这样会导致人才留不住,应该关注信息人才培养,提高信息人才技术技能。

 

医院要发展,要管理,信息系统是很好手段,那么信息人才技能更需要提升。信息科人员应与医生一样,建立继续教育档案,鼓励并提供信息科技术人员培训与进修机会,并把培训计划与课程纳入信息科人员的年度专业技术考核评定。

 

未来,医院信息科业务工作涉及计算机科学、医学统计学、图书情报学、影像处理技术等多学科和领域,除完成常规的信息收集、整理,包括医疗信息、经济收入、药品设备物资管理、财务管理、经济效益等,更重要的是做好信息的分析、预测、反馈,提出信息发展规划,为领导提供决策依据。

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